Condizioni commerciali generali

Condizioni d’acquisto e di consegna
Il contratto viene stipulato Engel – SPA & Resort, via S. Valentino 3 Nova Levante BZ (cod.fisc. e P.I. 01187000219) e si conclude con il pagamento del buono.

Ordine
L’ordinazione avviene nella sezione Shop-Buoni sul nostro sito internet www.hotel-engel.com e pagata direttamente con carta di credito. Il buono pagato verrà recapitato via email per essere stampato. Su richiesta il buono può anche essere spedito gratuitamente tramite posta. I buoni sono contrassegnati da un codice a barre personalizzato, necessario per la riscossione del buono. Il cliente è personalmente responsabile per la conservazione e l’uso del proprio originale del buono. L’Engel – SPA & Resort, non può essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso indebito del originale del buono.

Nel caso di smarrimento, furto oppure obliterazione impropria di buoni, l’importo non può essere rimborsato dal Engel – SPA & Resort.

Ogni buono può essere riscosso soltanto una volta.

Età minima:
All’ acquisto sul nostro Internet-Shop sono autorizzati soltanto i maggiori di 18 anni.

Prezzi e prodotti
1.I buoni acquistati ed ordinati non possono essere riscossi in contanti, nemmeno parzialmente. Qualora la consumazione dovesse risultare minore rispetto al valore del buono stesso, il beneficiario riceverà un nuovo buono per l’importo a differenza.

2.Non viene assunta alcuna responsabilità per eventuali ritardi di consegna della spedizione postale.

3.Il buono è valido soltanto dopo il completo pagamento del dovuto.

4.La scadenza dei buoni-pacchetti e buoni-trattamenti è stampato/indicato sul buono stesso. Il buono deve essere riscosso entro tale termine. Buoni-Valore sono validi 2 anni dalla data di emissione.

Gli articoli e pacchetti possono modificarsi entro il periodo di validità e/o discostarsi rispetto alle indicazioni sul buono stesso.

Qualora un articolo ordinato non fosse più disponibile, il buono potrà - previ accordi con la direzione dell’hotel - essere utilizzato per altre prestazioni e servizi nel nostro Hotel fino al raggiungimento del controvalore.

Diritto di recesso
Vi è possibilità di richiedere l´annullamento del buono. La restituzione del buono può avvenire solo con una richiesta scritta inviataci entro 14 giorni dall´emissione del buono. Il diritto di recesso non sussiste qualora entro questo termine la prestazione dei servizi richiesti fosse già iniziata.

Garanzia di sicurezza & dati della privacy
La sicurezza ha massima priorità! Pertanto tutti i dati personali come numero di carta di credito, nome ed indirizzo indicato all’atto del pagamento con carta di credito vengono trasmessi tramite una linea SSL protetta. Procedura che rende questi dati sensibili indecifrabili nel traffico internet. Per garantire un ulteriore sicurezza all’interno del nostro Online-Shop ci avvaliamo di una serie di ulteriori misure di sicurezza.

INFORMATIVA Al SENSI DELL'ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 196/03
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 sulla privacy, La informiamo che, l’Engel – SPA & Resort in qualità di titolare del trattamento, conserverà nel proprio archivio i dati a Lei relativi. Il trattamento delle informazioni che La riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti.

Questi potranno essere usati dal Engel – SPA & Resort per l’elaborazione di statistiche (esclusivamente anonime) e per inviarLe materiale pubblicitario, cataloghi e listini prezzo, nonché per tenerLa aggiornata sulle nostre iniziative e offerte promozionali. In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 tra cui i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, trasformazione in forma anonima dei dati o cancellazione degli stessi, nonché di opporsi al loro utilizzo rivolgendosi al responsabile, da noi all’uopo nominato ai sensi dell’articolo 13 lettera f) Dlgs 196/2003, nella persona del titolare dell’esercizio, reperibile al seguente indirizzo di posta elettronica: luis.kohler@hotel-engel.com

Inviando questa Sua richiesta, Lei dichiara di avere letto ed approvato quanto specificato in questa informativa.